如果供应燃气的设备正常，但是热水器又出现能打火但不送气的情况，那基本就可以断定是热水器的电磁阀出现了问题。当然，也有可能是因为电池电量不足导致热水器电磁阀无法启动，如果遇到电磁阀能打火但不送气的情况，首先应该先更换电池测试，如果再无法启动就可以断定是电磁阀故障了。