周大维,比想象中年轻,比想象中健谈,比想象中坦白,比想象中更不像一个商人,他是一个超乎想象的人。
从法律系毕业生到报关员,由家装业门外汉至知名设计师再成为龙庭装饰设计有限公司总经理,周大维大跨步前进,走了9年的路,他,是一个喜欢走窄门的人。
耶稣与门徒登山时曾说过:“你们要走窄门。因为引到灭亡,那门是宽的,路是大的,进去的人也多;引到永生,那门是窄的,路是小的,找着的人也少。”一路上,周大维打开一扇又一扇窄门,沿着崎岖小路,披荆斩棘,终于闯出了一片广阔的天地。

第一扇窄门:看上99年的家装业
一个人成长,往往取决于某个具有决定意义的瞬间。在周大维的职场生涯,特别地强调99年的家装业,原因是,在今天看来颇具规模的家装业,在99年是小荷初露,未成气候。而当时,已毕业一年的法律系学生周大维,已放弃法律这扇大门,投身报关业一年了。就在这时候,因为朋友买房装修,热心的周大维在陪同朋友忙上忙下的同时,爱上了装修。
周大维如是说,“那是一种很奇妙的感觉,仿佛有一种神奇的力量在指引着我前进的方向,我忽然感觉到了做一位报关员的了无生趣。而装修行业,它的魔力难以抵挡。” 1999年,周大维开始了他的家装业生涯。
虽然握着法律系的毕业证,对于家装业而言,非科班出身的周大维毫无优势可言。在此情况下,他做出了由业务员开始的选择。由业务员到监管工程再到材料与施工工艺的把握,直至成为主笔设计师、担任统筹重担,这当中,周大维花了三年,相当于一个学生在学校里的修完理论课程的时间,凭靠实践,他真正地在家装行业登堂入室。
而就在周大维蜕变成长的期间,家装业也在发生变化,由无序到有序,逐步完成了由起步到繁荣的阶段。与行业共发展,这是一种机遇,所谓的时势造英雄,英雄往往是推开窄门,发现大世界的人。周大维在家装业还是一扇窄门之际,推开大门,从一条羊肠小道出发走向阔大的天边。这是一种智慧与眼光。
而今天,周大维坚持在专业岗位选用科班出身的人士,原因非常简单,历史与时机都是不等人的,当年作为窄门的家装业已经变成为大门,激烈的竞争之下,当年那种慢火熬汤的英雄成长机遇也已经不复存在。周大维认为,希望创造奇迹的人,需要勇于去发现另一扇窄门。
精装房也是一扇窄门
有什么样的领航人,就有什么样的企业。对于周大维领导下的龙庭装饰来说,成功之路就是不断地推开一扇又一扇的窄门。当记者提到开发商大量推出精装房之时,周大维神情轻松,他认为,精装房的逐步覆盖是一种必然的趋势,但这并不意味着装饰公司就会出现无米之炊的现象。
周大维表示:“相反,精装房的大量入市,也是一扇窄门。由这扇窄门可以通往的天地无限阔大,但能真正进入这扇窄门的人,并不多。这对行业而言,是一次大浪淘沙的冲击,真正的潜力有实力的公司将因此而蓬勃发展,而一些实力欠佳的公司就很有可能面临被淘汰。”
换一个更直白的理解方式就是,“全国装饰看广东,广东装饰看深圳”,而事实上,深圳装饰看的是香港,是海外。归根结底,装饰行业所学习的对象,早已经历了精装房的冲击,并在这冲击中不断发展,不断推陈出新,这足于说明精装房的出现对家装业而言,并非洪水猛兽。
周大维一再强调,精装房的普及是企业面临的一扇窄门,这扇窄门背后,风光无限美好。
首先,开发商推广精装房,离不开与家装业的合作,这意味着装饰公司很有可能会接下整个小区的装修工程,这对于一个装饰公司来说是无疑是一个发展壮大的好机会。
另外,精装房的出现,虽然在一定程度上为消费者提供了方便。但不能否认的一点就是,不是每个家庭都喜欢精装房固有的家居设计风格,特别是对于一些讲究个性与风格的中高消费者而言,对精装房进行改装是在所难免,这就从另一角度上拉高了家装公司的门槛,对用心做设计的公司而言,是一种挑战,而龙庭装饰将之视为机遇。
窄门无所不在
一家企业要成为业界中的强者,必需有一种根深蒂固的窄门意识,透过危机找机遇,通过机遇求发展。比尔•盖茨宣布“微软离破产永远只有18个月”, 华为任正非告诫公司员工“华为的冬天”不远了。而在龙庭装饰,领航人周大维坚信:窄门无所不在。龙庭的发展就在于不断地深耕自己的窄门,而不受宽门的迷惑。
由当前来看,家装行业前景乐观,20年来中国经济的年均增长是9.36%,而建筑装饰行业达到20%以上,几乎成倍地高于全国的经济增长。但周大维却清醒地意识到,这并不代表家装行业已走向成熟,在市场的不断冲击下,家装行业还将面临着不同的窄门,并由此进入一个真正成熟的境界。
首先,真正意义上的设计和施工将走向分离。在欧美发达国家,装饰设计与施工是完全分离的。消费者装修房子一般都会先找一家设计公司进行设计,然后在购买了设计方案之后,选择专业的施工公司负责整体施工。而在国内,家装公司也面临着消费者对居家越来越强调品位,要求做工精细、考究、安全的局面。只有设计与施工实现分离后,设计师可以抛开经济目的来为客户设计,一心一意地专注于装饰效果。在这种情况下所做出的设计,才可能是最大限度体现消费者意图的设计方案。周大维认为,借鉴发达国家成熟市场的发展经验,设计与施工相分离将是打开这扇窄门的一把钥匙。
同时,轻装修,重装饰也将是另一扇窄门。这并不仅仅是一个代表着未来家庭装修趋势的新理念,也是周大维领导下的龙庭装饰所推行的一种理念。周大维指出,上世纪90年代初,为追求“豪华装修”而大兴土木一度成为一种风气,这不但大量浪费物料,也在无形中形成了一种古板,一成不变的家居风格。而事实上,“轻装修”可以减少用料、营造简约,其实是一种更加科学的家装理念。当然,在“轻装修“的同时,“重装饰”是一种必需。龙庭的设计师会向客户提供合理的建议,甚至陪同购买可以灵活摆设的家具和配饰,让居家设计可以随着家庭人口的变化和业主的功能需求随时调整,一举两得。
周大维说,在国外,设计公司还有专门宅配师,专门负责与家装设计师一起共同为业主提供家居设计方案,而这项服务虽然独立收费的,但却依然深受客户欢迎。而在当前的行业中,不少设计师亦在无意识中充当了这一角色,随着行业的发展,应该会出现专业的的宅配师。这,亦是一扇窄门。
凭诚信与专业推开窄门
“‘文化兴企’、‘文化强企’是龙庭的一个重要发展战略,龙庭人都有一种信念,那就是‘诚信创造价值 专业铸就品牌’。这也是我们企业文化的一种体现,我们要求员工无论是在服务上,还是在言行上都必需按这一原则。”周大维侃侃而谈。
有人说,一个企业的最终文化理念是从产品上可以看到的,这一点龙庭的服务上也体现得淋漓尽致。
这可以从龙庭推行环保家装的服务中看到。周大维表示,龙庭的环保家装一般分三步进行。第一步就是从材料入手,龙庭一般都会严格选用经环保认证的家装材料,确保不含如苯、酚、蒽、醛等及其衍生物等对人体有害的物质,如是客户自行购买的部分,设计师亦会提醒客户如何购买真正环保,对人体无害的材料。第二步就是,在施工过程中进行环保处理。有些环保材料,如在切割后不做任何处理,照样造成甲醛污染。这就需要施工人员细心地进行现场处理,尽量减缓甲醛的释放。第三步,在装修完毕之后,经专业机构进行室内环境检测认证后,再交由客户使用。同时还根据客户所购置的家具,出具一份室内物品的环保使用建议。
“客户购置的家具与家装公司并无任何关联,你们也出具环保使用建议?”记者忍不住插口。
周大维很认真地回答,“对,只要是我们的服务客户居家里的物品,我们都会提出环保建议。”
原来诚信与专业,就是在这点点滴滴地细节中体现的。由细节处见大势,难怪周大维和龙庭装饰可以踌躇满志,一往无前地推开一扇又一扇窄门。