在去年5月，市民陈小姐与某装修公司签订了装修合同，但合同中对保修期限未作约定。房子装修完入住8个月后，陈小姐发现厨卫吊顶有些松动。于是，她通知装修公司前来修理，但装修公司却称，保修期间只有半年，陈小姐的装修保修期已过。
     无奈之下，陈小姐只得自掏腰包请人修理。其实，在装修过程中，与陈小姐有同样遭遇的市民并在不少数。
     年前装修完工的刘女士，也对记者大倒苦水。装修时，工头向刘女士承诺，将进行终身保修。“新家入住不到一年，木工面板多处出现开胶脱离。”
期间，刘女士多次找到工头要求维修，但答复请令她哭笑不得，一会儿在外地施工，一会儿在老家收麦……
    记者在采访中发现，不少遭遇后期维修难的消费者，往往都是由于对装修保修期缺乏了解和足够的重视，无法对商家造成有效约束。
那么，问题究竟出在哪呢？
      多年资深装修公司说问题主要出现在游击队身上，很多市民图便宜，选择游击队装修。“这些游击队基本上是打一枪换一个地方，即使有一些固定的施工队，他们对后期维修也是能推就推。”
     记者了解到，目前市场上存在的不少小型装修公司，整体上属于粗放经营，对消费者的承诺总是难以兑现。而行业上也缺乏相应的法规，使得装修后期保修的纠纷时有出现。
     超过保修期该由谁负责？
     尽管新“三包”没有纳入建材各个品类，不过仍可沿用《产品质量法》和相关行业标准，涉及产品保修期皆有通行的时限。比如，《木质地板铺装、验收和使用规范》（GB/T20238-2006）规定，在正常维护条件下使用，自验收之日起保修期为1年。仅从市面上普遍推行保修期来看，橱柜、木地板、五金配件为1年，瓷砖为5年，涂料、洁具为3年 ~5年。
     与打折商品一样，“过度承诺”保修期限具有一定的诱惑力，但也有风险。据市消委会商品监督部主任何建安分析，消费者遇到“过度承诺”商品出现质量问题，一般会出现两种情况，一种是厂家和商家都没有倒闭；另一种是商家在，而厂家倒闭。消费者遇到前者较好办，若遇到后者会给日后的调解带来难度。“尽管可沿用《三包法》中‘谁经销谁负责三包’，但经销商往往不当冤大头。”
     王小姐的遭遇即是一例。2008年1月，王小姐在员村山顶买了一套橱柜，商家答应她两年内免费维修，但装好后问题就不断出现，且出现问题的都是同一个部位。“每次打电话去，商家都会很及时地赶来维修，但反复出现同一问题，就让我无法忍受了。”更让王女士感到苦恼的是，两年保修期就到了，商家告知过了保修期维修就要收费。