近期在装修建材超市下单的消费者向媒体反映，自己购买的装修材料未即时发货，有的下单时间已经超过几个月都没有收到货。有传言说是因为东方家园建材超市拖欠供货商货款不予结算，供货商不再给东方家园供货。
有媒体记者在元旦过后来到了北京观察东方家园市场运营状态，但是来到西在旗桥的东方家园建材超市前才发现这个东方建材超市的大门上挂了一个大大的铁锁，门上贴着暂停营业的标示，从玻璃门向内看，可以看到里面的设备上面已经有一层厚厚的灰，一些购物车也都横七竖八的停在里面。随后记者走遍了众多的东方家园门市，发现东方家园已经关闭了五家店面，东方家园的员工也证实，东方家园的五家店确已关闭，很多员工也有约两个月的工资没发。但是附近的消费者确表示，东方家园装修建材超市关闭的很突然，不清楚情况，突然关闭五家店，看来东方家园面临崩盘并非空穴来风。