新装修才一年的房子，木地板鼓了，客厅、卧室、阳台的墙体也出现明显的裂缝了。房子是2009年装修的，住进去半年装修质量就开始出现问题，装修公司负责人表示是他们的责任肯定会负全责，可是到现在，几年时间找过消协、仲裁等部门，问题一直没有得到彻底解决，装修公司却早以搬得人去楼空。

  联系装修公司的负责人得到的回应是发现问题时已经派过一名项目经理对墙体开裂的问题进行过维修，而地板鼓起是属于个人原因，不在公司保修范围之内。