目前的家装市场存在着从业人员良莠不齐、不具备资质的游击队众多，装修工程质量屡遭投诉，行业诚信度低，业主维权成本高等问题。据消费者协会秘书长邓国平介绍，目前，家装业因装修工程质量等引发的投诉逐年上升，已经成为他们日常工作的一部分，如何加强行业监管，净化行业环境，是他和装饰行业协会及有关职能部门一直在关注和思考的问题。
装饰行业协会秘书长张树清透露，当前行业内的确存在不少问题：
一、家装游击队：出现问题，溜之大吉
据业内相关人士透露，目前家装市场有相当比重的家装公司未经注册，而面对如此偏差的现行比例，很多家装公司对此表示担忧。
在被问及未经注册的家装公司是否会对正规家装公司的家装报价有所冲击时，某装饰公司的设计师李女士认为：“直接的冲击不会有，但间接影响也还是相对存在的。毕竟未经注册的家装公司由于管理成本少占有优势，因此整体造价相对比较低，所以装修报价就普遍低一些，这时报有便宜心理的业主往往会被价格所吸引。而正规大品牌的装修公司由于高投入的市场营销及宣传费用、良好的办公环境等一些管理支出，造成综合成本高，装修价格高的现象。但基本上选择正规装饰公司的那些客户都是更为看重家装质量和服务口碑的，所以在客源上是不会有所改变的。”
虽然对拥有一定口碑及固定客源的大型家装公司影响不会很大，但家装行业“黑户”对消费者的影响就深了。毕竟谁家都不能经常装修房子，只要装修就希望能一次彻底解决，避免一些后顾之忧。而找了那些“黑户”之后，工程是结束了，质量上的保障却也随着终止。一旦装修质量遇到问题，老百姓就像球场上的足球一样被踢来踢去，常常被弄的苦不堪言。所以“黑户”问题是隐匿于“家装大桥”上的“首要蛀虫”，若不及时解决，而导致行业跟风现象严重，后果将不堪设想。
二.“行业潜规则”：暗中揩油，转嫁成本
装饰公司为了给业主提供装修配套服务，设立了富丽堂皇的建材主材展示馆，可以说从地板、地砖、橱柜、卫浴产品样样齐全，业主在设计师的陪同下选购主材，可以说是服务到家，同时，价格看上去还很优惠，充分让业主享受了“一站式购齐”的贵宾享受。这本是好事，但是这里面却存在着一些业主不了解的潜规则。
一位建材经销商向记者透露，除了已在店面销售为主以外，他长期以来和各家装饰公司有着密切的合作关系，装饰公司推销建材产品已成为他所代理建材产品的又一主要销售渠道。然而，目前合作的一些大型装饰公司的进场费却让他苦不堪言。所谓“进场费”，就是建材商要与装饰公司合作，产品要进入该公司展厅要缴纳进场费。据了解，多家装饰企业均存在这种收费现象，费用从1万到3万之间，视情况不同收取。另外，为了更好地合作，一些大品牌建材商和家装公司之间则签订协议。设计师负责推销对方的产品，一旦业主购买，材料商也需返给家装公司及设计师一定的“回扣”，这已经成了家装业的“潜规则”。
装饰行业有了潜规则，就有了滚滚而来的“油水”，一些大型装饰公司趋之若鹜。而某装饰公司负责人认为：进场费的实质是为了让合作商家进入公司销售平台，进行捆绑销售的准入费用。而装饰公司不是大型综合性卖场，对于销售所提供的支持及销售量的保证具有较大的不稳定性；对于建材商而言，为得到装饰公司销售平台准入证，不得不交款进入，而实际销售情况如何？受装饰公司管理方方面面的影响，商家在无奈的情况下，只能看运气了，因此合作对于被捆绑的商家而言，有鸡肋的感觉，存在不公平性。对于消费者来说，因为潜规则而多付出的额外费用，也是不公平的。
装饰公司与合作商家应本着渠道与资源共享的原则，降低产品通路成本，并直接将此部分成本优惠让利于业主，提高品牌公司的客户满意度。本着行业、企业良性合作、持续发展的原则，企业若长久发展，应与合作商家保持公平通畅的合作渠道，众人拾柴火焰高，经营在良好的合作环境下，将进入良性循环，逐步扩展为更大平台。因此这种合作方式才应是品牌公司的明智之选。
三、“钓鱼工程”：五大损招，刀刀见血
在分析了各家装公司之后，记者了解到，对于现行存在的“行业潜规则”及“钓鱼工程”等说法，很多正规家装公司对此报有不满态度。某装饰公司相关人员在采访中表示：“‘钓鱼工程’本身是一个装修 陷阱，出现这种情况其实就是家装公司的合同不够规范，或是刚开始报价很少，越往后就越逐层增加。等到整个工程全部完工，就算最初是1万元的报价，到最后可能都会花费3万以上。这些“钓鱼工程”的主要伎俩一般为以下几方面：
1．材料上“偷梁换柱”
主要是在设计和整体预算时选择高档材料进行报价，而在最终的施工工程中却选择价格低廉的材料进行“以次充好”，在材料上赚取差价回扣。
2．整体价格“打闷包”现象
有些家装公司在对消费者进行报价时，往往报出的是一个整体报价，将多个装修项目加在一起，让顾客根本不清楚每一项具体报价是怎样，这样即使一些费用高出普通装修费用，消费者心里也很难发现。
3．打折方面“遮眼法”
现在很多家装公司爱用价格折扣的旗号吸引消费者，通常情况下，家装公司是不会将整体价格进行大幅度打折的。他们往往事先将自己的价格报的很高，然后在再在高价的基础上进行打折优惠，而其实这样算下来，就算是打折之后价格还是会较平时高出很多。所以建议消费者在打折面前还是慎重为好，保持一个清醒的状态。
4．少报项或“后发制人”
一些家装公司在给顾客进行报项时，故意将一些必做项目舍去不报，而给消费者一个价格便宜的假象，而到了最后这些项目又不得不做。或是虽然没有将此项目列入装修范围内，而家装公司却已经将其做好，逼得消费者不得不支付此项费用。这样一个工程下来，非但没有省钱，反而比平时更增多了费用，让消费者苦不堪言。
5．施工过程的层层增值或是“虚报价”
有的家装公司在工程预算中将材料用量报的很少，而到装修过程中，材料在这里多用些，那里多用些，最后汇总到一起价格就会很高了。或是在最初的过程整体预算中将工程的各个项目都多报一些，而实际却没耗费那些，家装公司便可从中获取利润。
四．工程质量：偷工减料，质量缩水
很多家装公司认为，凡事都是“一分钱一分货”，工艺的不同必然导致质量上的有所差异。而那些打着“惊喜心动价”、“物美价廉”等旗号的家装公司并不是真正存在的。对于此种现象其实很好辨别，工艺上的偷工减料往往很容易看出。正如某装饰公司设计师单女士所说：“没有质量和工艺的保障，家装公司是不会长久的。刷了三遍漆的墙面效果就是和刷了一遍的不一样。这只是最简单的例子，所以价格降低的同时，房子的装修工艺和质量的缩水也就应运而生了。”
五．店大欺客：霸王条款 ，缺乏自律
目前，很多地方常用的家装合同仍为几年前工商行政管理局制定的《家居室内装饰装修合同》（示范文本），而该文本对家装企业在承担家装工程中，逐条做出了明确的规定，并且合同文本只针对有资质、有营业执照的装饰企业发放，故在一定程度上起到了规范市场的作用。
而家装行业并未全部使用统一合同，目前还有一部分家装公司还在使用自己原有的家装合同。当被问及目前家装行业签约合同使用情况时，一些相关人员表示：“目前很对家装公司之所以还在使用自己家装公司合同，主要还是从公司自身的利益来看，很多霸王条款就是这样一直存在的，但是对那些合同正规的大公司来讲是不会受到什么影响的。其实合同只是一个形式，能为大众老百姓着想、维护老百姓的切身利益才是最重要的。”
针对以上行业内存在的严重问题，我们强烈要求相关部门重新制定行业法规，从源头上制止上述问题的发生。而最根本的是，设计师和装饰公司要自律，做良心生意，只有整个装饰行业的健康、有序发展才能给每一个企业带来良好发展的环境和契机。另外，装饰公司要不断创新，找寻真正能给客户带来实际效益的经营方式。最后，消费者应该要有一双慧眼，选择正规的家装装修公司。