在寮步从事汽车销售工作的赵女士最近为了买房的事情四处奔波。4月18日,房子总算定下来了,但是4月19日,她却因为这套房子遭到一家房地产中介公司的两名工作人员的不断辱骂。而辱骂的理由竟然是,赵女士在该中介看房之后在其他中介处成交。赵女士表示,这家中介是霸王作风;涉事中介公司一名工作人员则放话:“你去法院告吧”。

寮步两房产中介推荐同一套房 买家未选首家成交遭威胁辱骂



东莞寮步两家中介带买家看同一套房 买家定房后遭第一家中介辱骂

赵女士在东莞打拼已有六年时间,今年年初,她与家人商量着要买一套中小户型的房子用于自住。由于是第一次买房,赵女士及家人都没有经验,便打算委托中介寻找房源。

4月5日上午,寮步镇新天地华庭小区内的“某某地产”一名工作人员带她看了位于该小区内的一套房子。出于谨慎考虑,赵女士并没有立即定下来。不想当天下午,赵女士委托的另一家中介公司也联系了她,并推荐给她同一套房子。赵女士说,“我之前根本不知道这两家中介会推荐同一套房,第二家中介的工作人员告诉我,可能是卖家一套房源在多家中介放盘。”

在跟随第二家中介公司的员工看完同一套房后,赵女士对其服务态度十分满意:“他们主动帮我联系卖家一同商议价格,在我告诉他们还会考虑其他房子以后,他们还给我推荐了好几套房。每天都打电话跟进这个单,甚至嘘寒问暖。”而对于“某某地产”这边,赵女士就不怎么感冒了,“我自己也是做销售的,对于服务态度这块,我比大多数人更有体会。他们中间换了人跟(这套房子),对客户的热情程度也没有第二家那么好。”

这样的情况持续了十几天之后,赵女士自然而然地更加认可第二家房地产中介。4月18日下午,赵女士与第二家中介公司以及房子卖家签订了购房合同。而此时,本该是近水楼台先得月的“某某地产”还被蒙在鼓中。

4月19日,“某某地产”的工作人员从赵女士口中得知她已经买了这套房子,但是并非在自己公司下订单后,顿时怒不可遏。赵女士形容这名工作人员:“瞬间就炸毛了,人身攻击、粗话什么的,全都出来了,我解释都来不及。”赵女士表示,自己本来还想介绍正在观望的同事来“某某地产”看房,但是看到该中介公司工作人员的这种行为之后,立马决定:“无论如何不介绍同事、朋友来这个奇葩中介。”

由于遭到辱骂,赵女士当即将这个电话号码拉黑了,没想到,当天下午就收到了数十条辱骂短信。

赵女士向记者展示了她手机中保存的短信截图。记者浏览后发现,确实有部分短信言语粗俗,并有诅咒和人身攻击的情况。

在寮步从事汽车销售工作的赵女士最近为了买房的事情四处奔波。4月18日,房子总算定下来了,但是4月19日,她却因为这套房子遭到一家房地产中介公司的两名工作人员的不断辱骂。而辱骂的理由竟然是,赵女士在该中介看房之后在其他中介处成交。赵女士表示,这家中介是霸王作风;涉事中介公司一名工作人员则放话:“你去法院告吧”。

赵女士在东莞打拼已有六年时间,今年年初,她与家人商量着要买一套中小户型的房子用于自住。由于是第一次买房,赵女士及家人都没有经验,便打算委托中介寻找房源。

4月5日上午,寮步镇新天地华庭小区内的“某某地产”一名工作人员带她看了位于该小区内的一套房子。出于谨慎考虑,赵女士并没有立即定下来。不想当天下午,赵女士委托的另一家中介公司也联系了她,并推荐给她同一套房子。赵女士说,“我之前根本不知道这两家中介会推荐同一套房,第二家中介的工作人员告诉我,可能是卖家一套房源在多家中介放盘。”

在跟随第二家中介公司的员工看完同一套房后,赵女士对其服务态度十分满意:“他们主动帮我联系卖家一同商议价格,在我告诉他们还会考虑其他房子以后,他们还给我推荐了好几套房。每天都打电话跟进这个单,甚至嘘寒问暖。”而对于“某某地产”这边,赵女士就不怎么感冒了,“我自己也是做销售的,对于服务态度这块,我比大多数人更有体会。他们中间换了人跟(这套房子),对客户的热情程度也没有第二家那么好。”

这样的情况持续了十几天之后,赵女士自然而然地更加认可第二家房地产中介。4月18日下午,赵女士与第二家中介公司以及房子卖家签订了购房合同。而此时,本该是近水楼台先得月的“某某地产”还被蒙在鼓中。

4月19日,“某某地产”的工作人员从赵女士口中得知她已经买了这套房子,但是并非在自己公司下订单后,顿时怒不可遏。赵女士形容这名工作人员:“瞬间就炸毛了,人身攻击、粗话什么的,全都出来了,我解释都来不及。”赵女士表示,自己本来还想介绍正在观望的同事来“某某地产”看房,但是看到该中介公司工作人员的这种行为之后,立马决定:“无论如何不介绍同事、朋友来这个奇葩中介。”

由于遭到辱骂,赵女士当即将这个电话号码拉黑了,没想到,当天下午就收到了数十条辱骂短信。

赵女士向记者展示了她手机中保存的短信截图。记者浏览后发现,确实有部分短信言语粗俗,并有诅咒和人身攻击的情况。

买家现场遭遇“死亡威胁”

值得一提的是,就在双方接近协商完毕,而赵女士正准备离开的时候,一个尾号为1558的中山移动号码将电话打到她的手机上。赵女士感觉到对方来意不善后,打开了手机外放。记者在现场听到手机中传来一名男性的声音:“我要了你的命!”随后便挂断电话。

赵女士解释说:“他的原话是这样的‘你是不是带了一帮人在某某地产闹事?我警告你,你再这样子,我要了你的命’”。赵女士当即质疑电话跟涉事地产中介有关,但是该地产中介的工作人员却表示,“我们只有四台电脑四个人,我们同事就这几个啊,(所以这个电话)肯定跟我们没关系。”

多家中介推荐同一套房 只能选首家中介成交?中介协会:没这个说法

在协调过程中,涉事中介工作人员不断强调,“谁第一次带你去看房,就要在谁那里买,这是基本常识。”并表示,在东莞市的房地产中介圈内,大家都是这样操作。

记者从东莞市房地产中介协会处了解到,这种说法其实并没有根据。东莞市房地产中介协会郑浩辉秘书长告诉记者,所谓第一个带买家去看房的中介一定是成交中介是有前提的:“前提是买家在看房之前,如果跟这个中介签订了什么承诺性的协议或者合同,或者双方协商一致,那这个说法才成立。”郑秘书长还提醒各位潜在买家,找中介之前,应该查清楚意向中介有没有工商备案。同时正规房地产中介的从业人员应该持证上岗,至少要登记在册。他说:“这些都是最基本的东西,如果连这些都没有,那肯定在可靠性方面就会薄弱一点。”

记者随后从律师处了解到,行业内不成文的规定在法律上不一定会得到支持。吕焕成律师表示,该中介在为赵女士服务前,如果签订了有关协议,约定不管最终选择哪一家中介成交,都要对该中介付出的劳动支付报酬,“这种情况,法律是支持的。但如果没有签订相关协议,则没有正当依据要求赵女士支付报酬。”另外,对于赵女士遭遇中介员工辱骂一事,律师建议赵女士:“可以以民事侵权为由,向法院提起民事诉讼,依法要求对方做出赔偿。”

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